Curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas
- Turismo
- Curso de Formação Profissional
- Semipresencial ou Online
Porquê apostar na área de Hotelaria e Unidades Turísticas?
Em Portugal, o setor do turismo está em franco crescimento, sendo um dos motores económicos nacionais e um negócio estratégico para o nosso país.
Prova disso é que em 2023, foram batidos vários recordes neste ramo de atividade. Passaram pelos alojamentos portugueses cerca de 32,5 milhões de hóspedes, num total de mais de 85 milhões de dormidas. Portanto, apostar neste ramo de atividade é garante de bastante trabalho e rendimento.
Por isso, o curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas tem cada vez mais procura. Esta formação dota-te das competências necessárias para melhor acolheres e receberes os turistas que chegam a um alojamento ou unidade hoteleira.
Para isso, e independentemente de teres ou não experiência prévia neste tipo de serviço, o presente curso é capaz de aprofundar os conhecimentos e as competências técnicas nesta área, adequando-se a todo o tipo de público.
Ao longo deste curso, terás a oportunidade de contactar com temas relacionados com a área do turismo, nomeadamente a evolução do turismo; estrutura e organização dos departamentos nas unidades turísticas; técnicas de venda; atendimento ao cliente; realização de reservas; sistemas e aplicações informáticas aplicados à receção; entre outros tópicos de interesse.
Queres saber mais sobre este curso?
A quem se destina:
O presente curso destina-se a ti que sempre tiveste gosto pelo ramo turístico, de trabalhar em contacto direto com um público tanto nacional, como internacional, conhecer diferentes culturas e expressar-se em várias línguas.
Esta formação é ainda uma mais-valia para ti que já trabalhas neste setor, mas desejas especializar-te e ganhar outras competências nesta atividade.
Podes realizar o Curso de Rececionista de Hotel e Unidades Turísticas em diferentes modalidades, tais como:
- Curso Online;
- Curso Semipresencial;
- Formação em Lisboa, Porto, Coimbra, Faro, Braga e todo o país.
Principais Vantagens:
As principais vantagens de realizares este curso são:
- Bolsa de estágios;
- Bolsa de emprego;
- Campus virtual (learnnity);
- Tutor especializado na área formativa.
Principais objetivos:
Este curso tem como finalidades primordiais dotar-te de competências básicas para conseguires assumir as várias funções de um rececionista de hotel ou de outras unidades turísticas.
Para isso, é necessária uma formação ampla e que aborde diferentes tópicos de interesse, pois só assim é possível preparar-te para abraçares este ramo profissional. Logo, os principais objetivos deste curso são:
- Compreender as características do setor da hotelaria e as suas especificidades;
- Conhecer a estrutura e a organização funcional de uma receção de unidades hoteleiras e turísticas;
- Efetuar uma gestão correta de pedidos e sistemas de reserva;
- Identificar os serviços/procedimentos de gestão da informação e de segurança utilizados na receção de unidades hoteleiras e turísticas;
- Aplicar técnicas de atendimento ao cliente;
- Efetuar o acolhimento e o check-in e o check-out de clientes em unidades hoteleiras e turísticas;
- Prestar assistência ao cliente durante a estadia;
- Prestar informações sobre a unidade hoteleira e turísticas aos clientes.
Saídas profissionais:
Quando finalizares o presente curso serás capaz de trabalhar como:
- Concierge;
- Assistente de reservas;
- Rececionista em unidades hoteleiras e turísticas;
- Chefe de turno;
- Night auditor.
Após este curso, podes assegurar funções profissionais como:
- Efetuar as operações de reservas de uma unidade turística;
- Efetuar o check-in e o check-out dos clientes;
- Prestar informações e apoio aos clientes;
- Gerir reclamações dos clientes;
- Receber sugestões dos clientes;
- Efetuar o controlo e gestão do serviço da receção de uma unidade turística;
- Assegurar o contacto da unidade turística com o exterior;
- Assegurar o correto funcionamento da receção.
Certificação:
No final da formação, receberás um certificado de formação, de acordo com a legislação em vigor, que comprova a conclusão bem-sucedida do curso e que será essencial para a procura de novas oportunidades profissionais nesta área.
O certificado é emitido de acordo com a Portaria 474/2010 de 8 de Julho.
Pelo que esperas?
Principais vantagens
Bolsas de Estágios e de Emprego
Acesso a bolsas que permitem uma entrada rápida no mercado de trabalho.
Tutores especializados
Corpo docente experiente, com carreira profissional.
Casos Práticos
Para uma aprendizagem segura e com método.
Campus Virtual Learnnity
Acesso a uma comunidade de aprendizagem para partilha de conteúdos e informações.
Sobre a escola:
A Master. D é uma empresa líder em formação profissional à distância, com mais de 30 anos de experiência. O seu compromisso passa por oferecer soluções de aprendizagem personalizadas, de forma a dotar os formandos das competências necessárias para impulsionar a sua evolução profissional e garantir-lhes uma vantagem competitiva no mercado.
Certificada pela Norma NP EN ISO 9001 e pela APCER, a Master. D procura continuamente a melhoria da qualidade dos seus serviços, garantindo a satisfação dos mais de 60.000 formandos a nível mundial, através da sua metodologia inovadora, flexível e eficaz.
